把要说的事
一次说清楚

排名位置和你在现场记下的不一样,一份要引用的战报找不到出处,或者你想把本地的观赛记录补进坐标节点——金多宝赛场的每一次合作,都是从一封讲清情况的邮件开始的。

下面三条渠道各有分工,选对了,回音会快很多。

客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00(北京时间)内有人值守

暖沙与深青交叠的抽象渐变纹理,表面覆着一层细密的坐标网格线

三条渠道,各有各的分工

  • 客服邮箱 / EMAIL contact@geo-sports-jinduobao.com.cn

    数据勘误、版本对照的疑问、内容引用申请、合作洽谈,都可以从这一封信开始。把相关页面和版本号一并写上,我们不必再问第二遍。

  • 服务电话 / PHONE 400-4731-2197

    适合先通个气的事:合作意向、采访邀约、批量引用授权,电话里几句话就能讲明白。

    涉及具体数据条目的,挂断后仍建议补一封邮件,方便附图与留存往来。

  • 办公地址 / ADDRESS

    甘肃省兰州市城关区雁滩路3888号金多宝体育数据大厦12层

    兰州是金多宝赛场的运营所在城市。寄送材料或需要当面沟通,请提前在邮件里约好时间,我们安排同事在场接待。

    接待时间同服务时段:工作日 9:00-18:00(北京时间)

01 数据反馈

看到数据对不上,这样写最快

主客场的统计、联赛排名的位置、球场的坐标点,只要和你看到的现场记录有出入,都欢迎直接指出来。邮件标题请注明「金多宝数据反馈」,这类来信会排在最前面处理。

  1. 当天登记

    工作日 9:00-18:00(北京时间)收到的邮件进入处理队列,我们会先回一封确认,让你知道信到了。

  2. 编辑复核

    赛果录入、坐标标注、版本校对三组里对应的编辑,把你说的条目与公开赛果、现场记录放在一起看。

  3. 结果落页

    确认需要修改的,页面随之更新,并记入更新记录的时间轴;原有版本快照保留,随时可以翻回去对照。

球场坐标以球场中心点为基准标注,误差控制在 50 米以内。若某个城市节点明显偏了位置,附一张带周边路名的截图,改动会更快。

02 合作与引用

一起做内容,把这几样备好

无论是地方社群想把现场观察接进来,还是媒体与创作者要引用站内数据,把用途说在前面,后面的沟通会顺很多。

地方社群共读

目前有 9 家地方球迷社群与金多宝赛场共建赛场观测点,负责补充现场信息与校正坐标位置。

想加入的社群,请在邮件里写明常驻赛区、社群规模、能持续提供的现场记录类型,我们会回信说明后续如何对接。

内容引用与专题合作

媒体、内容创作者和赛事观察者引用站内数据时,请注明来源「金多宝赛场」与所用数据的版本号,读者顺着版本就能翻到当时的呈现。

需要成体系的专题合作,说明用途、发布渠道和时间窗口,我们从坐标索引里挑出对应的节点来配合。

03 回复时效

什么时候能找到人

工作日 9:00-18:00

邮箱与电话都有人值守。数据反馈类优先,多数当天就能给回音。

节假日期间

邮件照常收下,节后第一个工作日上午集中处理,顺序按收到时间排。

电话暂时未接

说明同事正在处理其他来电。把情况发到客服邮箱并留下回拨号码,我们会尽快回过来。

需要多方查证的议题

先回一封确认信,讲清还需要哪些材料,再和你约时间细谈。

第一次来,先看看怎么用

主客场数据怎么看、旧版本怎么切、手机上怎么快速定位联赛排名,使用指南里都有现成的步骤。